Onderstaande voorwaarden en garanties zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Hiepfabriek.

Lees voor het eerste gebruik van je Hiepfabriek-product de voorwaarden, garanties en veiligheidsvoorschriften goed door!
De aangeboden artikelen worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website. Wel blijft Hiepfabriek het product doorontwikkelen en blijft het deels handwerk. Verschillen met de op de website gebruikte afbeeldingen kunnen daarom niet geheel uitgesloten worden.  Bij bestelling van een Hiepfabriek-product en na ontvangst van je betaling, wil ik het bestelde model binnen 3 werkdagen, maar uiterlijk binnen 14 dagen, verzenden.  Als de uiterste termijn verstreken is heb je recht op terugbetaling van het aankoopbedrag. In geval van vertraging door overmacht, ziekte of bijvoorbeeld een vakantieperiode word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en zal de voorgenoemde uiterste termijn in overleg worden afgesproken.
Je hebt na ontvangst van je Hiepfabriek-product een zichttermijn van zeven werkdagen. Binnen deze termijn mag je zonder opgaaf van reden of enige verplichting het product, ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking, terugsturen waarna het totaalbedrag (minus verzendkosten) zal worden teruggestort.  De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet door Hiepfabriek geaccepteerd. Custom-made producten met naam of naar eigen ontwerp kunnen niet worden geretourneerd!
Hiepfabriek houdt het recht geretourneerde artikelen te weigeren of  niet het volledige bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt of door de klant beschadigd is.
Het kan voorkomen dat een model niet meer voorradig, en ook niet meer op korte termijn leverbaar is. Je wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Je hebt in dit geval waar mogelijk altijd recht op levering van een ander model of terugbetaling van het al betaalde bedrag.
De prijs van het Hiepfabriek-product is vermeld in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Hiepfabriek houdt het recht de prijs zo nodig te veranderen. 
Voor levering wordt gebruik gemaakt van de diensten van  PostNL. Pakketten worden verzonden onder de algemene voorwaarden van PostNL.  Na verzending kan Hiepfabriekniet aansprakelijk worden gesteld voor schade, vertraging of verlies tijdens het transport. Bij klachten of geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
Je gegevens worden alleen gebruikt voor administratie en verzending en worden niet zonder je toestemming aan derden verstrekt.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich akkoord met bovenstaande voorwaarden en garanties.

Veiligheidsvoorschriften

Deze voorwaarden en aanwijzingen zijn opgesteld om de veiligheid voor  tijdens het gebruik van het Hiepfabriek-product te optimaliseren en zo te zorgen voor veilig speelplezier.
Hoewel bij doelmatig gebruik van het Hiepfabriek-product gevaren voor je kind voor het grootste deel zijn uitgesloten, is Hiepfabriek verplicht het hiernavolgende onder je aandacht brengen:

Gebruik een Hiepfabriek-product altijd en alleen onder toezicht van een volwassene!
Controleer je Hiepfabriek-product voor de zekerheid regelmatig op losse onderdelen, eventuele splinters en andere gebreken die zich op ieder moment en tijdens het gebruik zouden kunnen voordoen. Nalaten van deze controle kan gevaar opleveren voor je kind.
Laat je kind niet bijten op, of sabbelen aan (onderdelen van) een Hiepfabriek-product. Dit om te voorkomen dat  er gebreken ontstaan of dat je kind zich verslikt.
Let bij het speelgoed op de genoemde leeftijdsgrens. Accessoires zijn niet bedoeld als speelgoed!
Bij het niet naleven van voorgenoemde voorwaarden en bij ondoelmatig gebruik, kan Hiepfabriek niet aansprakelijk worden gesteld voor welk(e) schade of letsel dan ook, die voortkomt uit het gebruik van een Hiepfabriek-product. Het gebruik is voor eigen risico.
Extra toevoeging voor de Wigwam

Gebruik de Hiepfabriek-wigwam alleen op een vlakke, niet hellende ondergrond. De Hiepfabriek-wigwam kan zowel binnen als buitenshuis gebruikt worden. De Hiepfabriek-wigwam dient altijd droog en schoon opgeruimd te worden, dit om de levensduur te verlengen. De wigwam is niet voor overnachtingsdoeleinden ontworpen.
 Kinderen blijven onvoorspelbaar en maken soms onverwachte bewegingen. Wees er daarom bij gebruik altijd op bedacht dat de wigwam kan vallen of omslaan. Zorg altijd voor een veilige speelomgeving en toezicht door een volwassene.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich akkoord met bovenstaande veiligheidsvoorschriften

Contactdetails van de ondernemer
 
Naam ondernemer: Hiepfabriek
Ook handelend onder: www.Hiepfabriek.nl
Vestigingsadres: Valreep 73
1186ZJ Amstelveen (ook bezoekadres)
Telefoonnummer: 06 24508415 (op werkdagen tussen 9:00 en 20:00)
E-mailadres: info@hiepfabriek.nl
KvK-nummer: 55383254
BTW-identificatienummer:NL195462397B01
Voorwaarden Hiepfabriek kadobon

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gedrukte kadobonnen die worden uitgegeven door Hiepfabriek.
•Iedere  kadobon is voorzien van een unieke code. Deze code wordt slechts éénmaal verstrekt. U dient de kadobon met de code zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele kadobonnen met codes kunnen worden gebruikt. 
•Om een kadobon te gebruiken dient u de kadoboncode bij uw bestelmailtje in te voeren. De waarde van de kadobon wordt dan in mindering gebracht op het totaalbedrag van de bestelling. Indien u een bestelling doet die goedkoper is dan de waarde van kadobon(nen) dan vervalt het resterende bedrag. De restwaarde is niet inwisselbaar voor geld. In geval van twijfel of bij een vermoeden van onrechtmatig indienen van een kadobon-code, kan gevraagd worden de originele kadobon naar ons te versturen. 
•De kadobon heeft een geldigheidsduur van één jaar na uitgifte. Na de vervaldatum kan de kadobon niet meer worden ingewisseld. U vindt de vervaldatum op de achterzijde van de kadobon.
•Kadobonnen uitgegeven door Hiepfabriek zijn uitsluitend inwisselbaar voor artikelen die zijn aan te schaffen op www.hiepfabriek.nl en zijn niet voor geld inwisselbaar.
•Kadobonnen kunnen niet worden gebruikt voor al eerder doorgegeven bestellingen.
•Mocht uw bestelling hoger in waarde zijn dan de ingewisselde waarde van de kadobon(nen), dan dient u dit verschil te betalen. Zodra de betaling is ontvangen wordt uw bestelling verwerkt.
•Het is niet toegestaan de kadobon(nen) of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).
•Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van kadobonnen wordt ontzegd.
•Hiepfabriek staat niet in voor de werking van de kadobon(nen) en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die door het gebruik dan wel niet kunnen gebruiken van de kadobon(nen) ontstaat. Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Hiepfabriek. In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade aan personen of zaken.
•Deze kadobonvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Hiepfabriek  zal wijzigingen tijdig aankondigen op de website. Wij raden u aan om de kadobonvoorwaarden telkens voor het gebruik van een kadobon te raadplegen. Blijft u na ingaan van de wijzigingen de kadobon(nen) gebruiken, dan aanvaardt u daarmee de gewijzigde kadobonvoorwaarden.